7.777 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

7.777 Khelo-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলোকে মোটামুটি তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়:

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• বর্তমান ঠিকানা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও লগইন সময়।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (কোন গেম খেলা হলো, কত সময়)।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস।

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য:

7.777 সরাসরি কার্ড নম্বর বা পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। 7.777-এর কাছে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষিত থাকে।

7.777 কোনো তথ্য অকারণে সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে:

• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিত করা এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি বাস্তব ব্যক্তির নামে আছে কিনা তা যাচাই করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• সুরক্ষা: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
• সাপোর্ট: সমস্যায় সাহায্য করতে এবং সঠিক ব্যক্তিকে সাহায্য করছি কিনা তা নিশ্চিত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহার-প্যাটার্ন বিশ্লেষণ।

7.777 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না — এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

7.777 খুব সীমিত পরিস্থিতিতেই তথ্য শেয়ার করে। নিচের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য যায় না:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রয়োজনে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীকে 7.777-এর সমতুল্য তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখার চুক্তি করতে হয়।

7.777-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে:

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7.777-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS: সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়, যাতে মাঝখান থেকে কেউ তথ্য পড়তে না পারে।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করলে পাসওয়ার্ড জানলেও লগইন করা যাবে না।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড — সার্ভার অ্যাক্সেস পেলেও কাঁচা তথ্য পড়া সম্ভব নয়।
• অসঙ্গত লগইন শনাক্তকরণ: অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইনের চেষ্টা হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন বিশেষজ্ঞরা বছরে একবার সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস লগিং: কোন কর্মী কখন কোন ডেটা দেখলেন তার সম্পূর্ণ লগ রাখা হয়।

7.777 আপনার তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

7.777 প্রয়োজনীয়তার বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলমান থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
• KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর রাখা হতে পারে।
• গেমিং লগ ও সেশন তথ্য ১ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

7.777 ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো পরিষেবা প্রদান করে না এবং তাদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান 7.777-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সাথে সাথে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

7.777 প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে রাজি হয়েছেন।

পূর্ববর্তী সংস্করণের আর্কাইভ সাপোর্টে চাইলে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের চ্যাট আইকন থেকে (২৪/৭ উপলব্ধ)।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে ৪–১২ ঘণ্টা, চ্যাটে গড়ে ৩ মিনিট।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলের সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হবে।